Ja, dat is mogelijk. Verpak het toestel stevig en zorgvuldig om extra schade tijdens transport te voorkomen en voeg duidelijk toe wat de problemen zijn of welke reparatie uitgevoerd mag worden. Vergeet niet je naam, adresgegevens en eventueel contactgegevens mee te sturen voor het retourneren van het toestel. We adviseren om de simkaart en geheugenkaart vooraf te verwijderen en het toestel uit te schakelen voordat je het verzendt. Een toegangscode mag meegegeven worden voor controle en testen na reparatie, maar dit is niet verplicht. Wij raden aan om het pakket verzekerd te versturen voor extra zekerheid tijdens transport.

Na ontvangst controleren we het toestel en ontvang je een duidelijke offerte zonder kleine lettertjes. Na akkoord voeren we de reparatie uit en wordt het toestel vaak dezelfde dag nog retour gestuurd. Zodra het pakket onderweg is, ontvang je van ons een track & trace code. Controleer na ontvangst altijd of alles naar behoren werkt. Het bewaren van persoonlijke gegevens en bestanden op het toestel blijft je eigen verantwoordelijkheid. Daarom adviseren we altijd vooraf een volledige back-up te maken via bijvoorbeeld iCloud of Google Drive. Indien mogelijk kunnen wij hierbij ondersteunen, maar wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van gegevens.

Nee, wij rekenen geen onderzoekskosten. We controleren eerst wat er aan de hand is en geven daarna een duidelijke prijsopgave. Kies je ervoor om de reparatie niet uit te laten voeren, dan betaal je niets. Wij werken volgens een no cure, no pay formule.

Ja, wij werken met duidelijke all-in prijzen. De prijzen op onze website zijn inclusief btw, montage, onderdelen en garantie. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan.

Nee, als een apparaat niet meer te repareren is brengen wij geen kosten in rekening, ongeacht hoeveel tijd of materiaal we eraan besteed hebben. Alleen bij een uitgebreid waterschadeonderzoek kunnen wel onderzoekskosten gerekend worden. Uiteraard bespreken we dit altijd vooraf duidelijk met je.

Bij een waterschadeonderzoek demonteren we het toestel volledig om van binnen goed te kunnen controleren wat de schade is. We drogen het toestel zorgvuldig, verwijderen indien nodig vuil en reinigen onderdelen in een ultrasoon alcoholbad. Daarna wordt alles opnieuw gedroogd en zetten we het toestel eerst terug in elkaar met de bestaande onderdelen, in de hoop dat het weer volledig werkt.

Werkt het toestel daarna nog niet goed of slechts gedeeltelijk, dan gaan we stap voor stap onderdelen vervangen om te kijken wat nodig is om het toestel weer goed werkend te krijgen. Zodra duidelijk is wat de mogelijkheden en kosten zijn, nemen we contact met je op. Ga je akkoord, dan repareren we het toestel voor de afgesproken prijs. Kies je ervoor om het niet te laten maken, dan betaal je alleen de kosten van het waterschadeonderzoek.

Op toestellen met waterschade kunnen wij helaas nooit garantie geven. Natuurlijk denken we altijd met je mee als er later toch nog iets naar voren komt.

Geen zorgen, we denken altijd met je mee naar een passende oplossing. In sommige gevallen kunnen we het toestel tijdelijk werkend maken, zodat je nog bij je gegevens kunt. Daarbij rekenen we bijvoorbeeld alleen arbeidsloon en geen kosten voor nieuwe onderdelen.

Koop je bij ons een nieuw, jong gebruikt of tweedehands toestel, dan helpen we altijd kosteloos met het veiligstellen en overzetten van je gegevens. Zo raak je belangrijke foto’s, contacten en bestanden niet zomaar kwijt.

Bij standaandreparaties zoals het vervangen van een scherm, camera of batterij blijft je data gewoon op het toestel staan. Toch raden we uit voorzorg altijd aan om vooraf een back-up te maken van je belangrijkste gegevens.

Bij een schermreparatie heb je vaak keuze uit verschillende soorten schermen. Het verschil zit vooral in kwaliteit, prijs en afwerking. Wij leggen altijd duidelijk uit wat je kunt verwachten, zodat je een keuze kunt maken die bij jouw toestel en budget past.

Origineel: Dit scherm komt rechtstreeks van de fabrikant van het toestel en biedt de originele kwaliteit zoals het toestel oorspronkelijk geleverd is.

Pulled: Een pulled scherm is altijd 100% origineel en schadevrij, maar afkomstig van een ander toestel. Deze schermen worden zorgvuldig verwijderd en gecontroleerd. De kwaliteit en werking zijn gelijk aan een origineel scherm, maar de prijs ligt vaak lager.

Refurbished: Bij een refurbished scherm wordt een origineel LCD- of OLED-scherm voorzien van een nieuwe glas- en touchlaag door gespecialiseerde bedrijven. Het scherm is volledig schadevrij en een stuk voordeliger dan een volledig nieuw origineel scherm.

Compatible: Dit zijn hoogwaardige copy schermen met een goede LCD- of OLED-kwaliteit. De kleurweergave wijkt minimaal af van origineel en vaak ondersteunen deze schermen ook een hoge verversingssnelheid, zoals 120 Hz.

Compatible budget: Dit is de voordeligste optie. Hierbij kunnen kleurverschillen duidelijker zichtbaar zijn en is het frame vaak iets dikker, waardoor het scherm iets boven het toestel uit kan steken. Een prima keuze als prijs belangrijker is dan perfecte afwerking.

Bij een accu vervangen heb je vaak keuze uit verschillende soorten accu’s. Het verschil zit vooral in kwaliteit, levensduur en prijs. Wij leggen altijd duidelijk uit wat de mogelijkheden zijn, zodat je zelf kunt kiezen wat het beste bij jouw toestel en gebruik past.

Origineel: Deze accu komt rechtstreeks van de fabrikant van het toestel en biedt de originele kwaliteit en prestaties zoals het toestel oorspronkelijk geleverd is.

Pulled: Een pulled accu is 100% origineel en ongebruikt, maar afkomstig uit een ander toestel. De kwaliteit is vergelijkbaar met een originele accu, terwijl de prijs vaak voordeliger is.

Compatible: Dit zijn hoogwaardige compatible accu’s van goede kwaliteit. In veel gevallen hebben deze accu’s zelfs een hogere capaciteit (mAh) dan het origineel, waardoor je toestel langer mee kan gaan op één lading.

Compatible budget: Dit is de meest voordelige optie. Deze accu’s zijn prima voor normaal gebruik, maar hebben over het algemeen een iets kortere levensduur dan de andere varianten.

Bij sommige reparaties heb je keuze uit verschillende kwaliteiten onderdelen. Het verschil zit vooral in herkomst, afwerking, kwaliteit en prijs. Wij leggen altijd duidelijk uit welke optie het beste past bij jouw toestel en budget.

Origineel: Originele onderdelen komen rechtstreeks van de fabrikant van het toestel en bieden dezelfde kwaliteit en werking als het onderdeel dat oorspronkelijk in het apparaat zit.

Pulled: Bij een pulled onderdeel wordt gebruikgemaakt van een origineel onderdeel dat zorgvuldig uit een ander toestel is verwijderd. De kwaliteit en werking zijn vergelijkbaar met origineel, maar vaak voordeliger in prijs. Hierbij zijn verschillende gradaties mogelijk:

• A-grade: zo goed als nieuw. 
• B-grade: kan zeer lichte, bijna onzichtbare gebruikerssporen bevatten. 
• C-grade: lichte zichtbare gebruikssporen mogelijk, zonder extreme krassen of deuken. 

Refurbished: Deze optie is alleen beschikbaar voor bepaalde onderdelen. Hierbij wordt een gebruikt origineel onderdeel professioneel opgeknapt en opnieuw in goede staat gebracht.

Compatible: Dit zijn hoogwaardige compatible onderdelen van goede kwaliteit. Kleine verschillen in kleur, afwerking of werking kunnen aanwezig zijn ten opzichte van origineel.

Compatible budget: Dit is de meest voordelige optie. Hierbij kunnen kwaliteitsverschillen zichtbaarder zijn en kan de afwerking minder strak zijn dan bij de andere varianten.

Bij ons heb je keuze uit nieuwe, jong gebruikte en tweedehands toestellen. Het verschil zit vooral in de staat van het toestel, de prijs en eventuele gebruikssporen. Welke optie het beste bij je past, hangt af van je wensen en budget.

Nieuw: Nieuwe toestellen worden geleverd in een verzegelde doos met fabrieksgarantie. Je ontvangt het toestel volledig ongebruikt, zoals het rechtstreeks vanuit de fabrikant geleverd wordt.

Jong gebruikt: Jong gebruikte toestellen zijn 100% origineel en verkeren in nette staat. In sommige gevallen wordt de accu vervangen wanneer deze niet meer aan onze kwaliteitseisen voldoet. Deze toestellen bieden dezelfde kwaliteit en werking als origineel, maar zijn voordeliger én beter voor het milieu. Daarnaast geven wij vaak ruimere garantie dan veel fabrikanten.

Tweedehands: Tweedehands toestellen worden door ons volledig gecontroleerd voordat ze verkocht worden. De toestellen werken technisch goed, maar kunnen wel zichtbare gebruikssporen bevatten, zoals krasjes rondom het toestel. Barsten of defecte onderdelen accepteren wij niet.

Wanneer je bij ons een toestel koopt, kies je voor kwaliteit waar wij volledig achter staan. Mocht er toch iets niet helemaal goed zijn, dan lossen we dat snel en netjes voor je op. We vinden het belangrijk dat je zorgeloos met je nieuwe toestel aan de slag kunt.

Bij aankoop krijg je altijd gratis een screenprotector naar keuze en we helpen kosteloos met het overzetten van je gegevens van je oude toestel naar je nieuwe toestel. Een oplaadkabel wordt standaard meegeleverd, een stekker of adapter niet. Ook na aankoop kun je altijd bij ons terecht voor vragen of hulp, bijvoorbeeld met software of instellingen.

De garantie verschilt per type toestel. Op tweedehands toestellen geven wij 6 maanden garantie. Jong gebruikte toestellen krijgen bij ons 12 maanden volledige garantie, waarbij niets is uitgesloten. Bij nieuwe toestellen loopt de garantie via de fabrikant, maar ook daarin helpen wij je uiteraard verder en ligt er indien nodig een leentoestel voor je klaar.

Nee, zeker niet. In veel gevallen is een toestel met waterschade nog te redden. In ongeveer 95% van de gevallen krijgen wij het toestel weer werkend, of zorgen we er in ieder geval voor dat belangrijke gegevens nog veiliggesteld kunnen worden. Soms is het toestel daarna weer volledig bruikbaar, soms draait het vooral om het terughalen van data zoals foto’s, contacten en bestanden. Hoe sneller je erbij bent, hoe groter de kans op herstel.

Ja, dat doen wij ook. Of je nu één kabel, hoesje of oplader wilt bestellen of juist grotere aantallen nodig hebt voor je bedrijf, dat is bij ons geen enkel probleem. We leveren zowel aan particulieren als zakelijke klanten en zorgen ervoor dat je bestelling snel en netjes verzonden wordt.

Ja, wij kopen gebruikte telefoons, tablets en andere mobiele apparaten van bedrijven over. Dit kan gaan om enkele toestellen of grotere partijen uit bijvoorbeeld lease, vervangingstrajecten of overtollige voorraad. We bekijken samen welke toestellen geschikt zijn voor opkoop en geven een duidelijke en eerlijke prijsopgave.

De toestellen worden door ons gecontroleerd en waar mogelijk opnieuw ingezet. Dat is niet alleen interessant vanuit financieel oogpunt, maar ook een duurzame oplossing. Indien gewenst kunnen wij meedenken over dataverwijdering, het vervangen van oude toestellen en de levering van nieuwe of jong gebruikte apparatuur. Zo nemen we het complete proces voor je uit handen.